師宗縣總工會開展工會驛站暗訪評估活動
發(fā)布時間：2025-08-19 15:28 來源：師宗縣總工會 作者：郭敏成 瀏覽次數(shù)：3337
為切實提升工會驛站服務(wù)戶外勞動者的質(zhì)量與效能，近日，師宗縣總工會創(chuàng)新工作方法，組織9名勤工儉學(xué)的學(xué)生對轄區(qū)內(nèi)11家工會驛站開展為期一個月的工會驛站暗訪評估活動。
為確保全面、客觀掌握驛站實際運營狀況，學(xué)生們以普通職工身份，通過“第三方視角”，用實地體驗驛站設(shè)施、模擬咨詢需求等方式，對驛站內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護狀況、服務(wù)項目實際落實情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況以及工作人員服務(wù)態(tài)度等進行詳細記錄，并客觀反饋服務(wù)亮點與存在問題，共計排查出各類問題10余項。
此次活動是縣總工會深化“我為群眾辦實事”實踐活動的具體舉措，不僅借助他們的客觀視角，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)工會服務(wù)中易被忽視的細節(jié)問題，更重要的是為青年學(xué)生參與社會治理、助力民生服務(wù)搭建了有益平臺。
下一步，縣總工會將對暗訪結(jié)果進行梳理分析，針對存在的問題制定整改措施，督促相關(guān)單位限期落實，同時總結(jié)推廣優(yōu)秀驛站的服務(wù)經(jīng)驗，推動全縣工會驛站服務(wù)水平再上新臺階，真正讓工會驛站成為職工群眾想來、愛來、常來的“溫馨港灣”。
來源：師宗縣總工會 郭敏成
編輯：牛慧玲