發(fā)布時間：2013-01-10 14:38 來源：師宗縣政府辦 瀏覽次數：7201
師宗煙草加強卷煙訂貨指導
為加強對卷煙零售戶訂貨情況的了解，進一步提高師宗縣卷煙零售戶訂貨成功率，師宗縣局（分公司）根據年初訂貨情況，加強對零售戶訂貨調查分析及跟蹤指導。
一是客戶經理及時掌握零售客戶購、銷、存情況，同步跟蹤查詢客戶銷售情況，分析客戶未訂貨原因。有針對性的指導零售客戶訂購貨源，在引導的前提下保障零售客戶能夠正常調整訂貨資金，并合理備置貨源，滿足春節(jié)期間消費需求。
二是加強訂貨宣傳工作，在摸底調研的基礎上，掌握零售客戶的意愿，通過掌握發(fā)展訂貨客戶的第一手資料，客戶經理對客戶進行有針對性的宣傳，對癥下藥，提高實效。
三是與客戶簽訂訂貨協議書，積極跟進訂貨后續(xù)指導服務，解決客戶遇到的困難和問題，及時給予客戶提醒和督促，提高訂貨客戶滿意度。
四是加強訂貨培訓指導，通過發(fā)放《訂貨指導手冊》指導客戶訂貨，提升客戶訂貨的能力，保證客戶學得會、用的熟，不斷提高訂貨成功率。
五是從卷煙存放、上柜方面進行指導，協助零售戶整齊、美觀、實用地擺設香煙，在利于品牌促銷的同時，防止陽光直射造成香煙質量下降。