發(fā)布時間：2012-07-27 15:37 來源：雄壁鎮(zhèn) 作者： 王關(guān)橋 瀏覽次數(shù)：5077
雄壁鎮(zhèn)干部職工惠民行動架起干群“連心橋”
今年以來,雄壁鎮(zhèn)以“四群”教育活動為契機(jī)，以“干部職工惠民行動”為載體,引導(dǎo)黨員干部深入基層、深入農(nóng)村,積極為群眾辦實(shí)事解難題,不斷提升群眾的滿意度和幸福感。
“面對面”化解矛盾。該鎮(zhèn)將“四群”教育活動作為促進(jìn)和諧、創(chuàng)建平安的經(jīng)常性保證,強(qiáng)化社會穩(wěn)定意識,全力促進(jìn)社會和諧,為創(chuàng)先爭優(yōu)營造良好的社會環(huán)境。完善源頭預(yù)防機(jī)制。堅持科學(xué)決策、民主決策、依法決策,在涉及群眾切身利益的重大決策、重點(diǎn)工程及重點(diǎn)項目時,事先全部深入群眾面對面征求意見。完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪機(jī)制。鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長每月安排一天時間接待群眾來訪,其他班子成員輪流接待群眾來訪,并借助成立的“鎮(zhèn)群眾工作站”和14個“村群眾工作室”，面對面與群眾交流,真誠傾聽群眾呼聲,真心為群眾辦實(shí)事、解難題。完善機(jī)關(guān)干部下訪機(jī)制。采取統(tǒng)一組織和分散組織兩種方式,在全鎮(zhèn)干部中開展深入基層下訪活動,走訪基層干部群眾,摸清基層實(shí)情,耐心細(xì)致化解矛盾。1-6月份,共組織機(jī)關(guān)干部下訪500多人次,化解各類矛盾糾紛80多起。
“心貼心”搞好服務(wù)。該鎮(zhèn)以服務(wù)群眾為著力點(diǎn),創(chuàng)新服務(wù)方式,提升群眾滿意度,彰顯創(chuàng)先爭優(yōu)成效。實(shí)行代理服務(wù)制。在鎮(zhèn)、村（社區(qū)）設(shè)立為民服務(wù)中心和為民服務(wù)事務(wù)代辦員,群眾提出辦事申請并提供相關(guān)材料后,由代辦員無償為群眾全程代理辦理,實(shí)現(xiàn)了“群眾動嘴,干部跑腿”。今年以來,全鎮(zhèn)為民服務(wù)代理機(jī)構(gòu)共為群眾辦事700多件,按期辦結(jié)率100%,群眾滿意率100%。實(shí)行預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)制。對一些因特殊情況需在節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)的群眾,可以通過書面或電話等方式,向職能部門提出預(yù)約服務(wù)申請,由職能部門工作人員與申請人約定服務(wù)時間進(jìn)行辦理。對一些老弱病殘行動不便及因特殊情況不能到機(jī)關(guān)單位現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的群眾,變坐等上門為登門服務(wù),為群眾提供便利。上半年各部門共辦理預(yù)約服務(wù)200多次,上門服務(wù)180多次,贏得了廣大群眾和服務(wù)對象的廣泛贊譽(yù)。